① 第一次來嗎？
請先點選「會員專區」，簡單註冊一下，再登入你的帳號，就能開始預約囉。

② 挑選你要的空間與時間
選好日期與時段（預設為 1 小時）
如果你要預約超過 1 小時，記得點選「租借時間」自行調整。
租借錄音室，需填寫實際錄音人數，讓我們可以提前幫您把麥克風準備好。
都選好後，按下「立即預約」。

③ (方案即將上線)有購買「預付優惠方案」或「折扣碼」，要怎麼預約？
如您有購買「預付優惠方案」，或持有「折扣碼」，請於結帳頁面上方按下輸入折價碼。

「預付優惠方案」：該次折扣碼使用完畢，工作人員會將下一次使用的折扣碼發至您的信箱，也會備註目前可使用的剩餘時數。

④ 付款完成後，一切就準備好了！
系統會自動寄一封「預約成功通知信」到你填寫的 Email，記得查收。

① 如需取消、更改預約請於正式使用48小時前提出，將會協助您退回預付方案時數或退款。

※ 更改預約系統設定上限為1次，如有特殊狀況可洽官方LINE詢問。
※ 超過正式使用48小時前提出，將不進行退款、取消或更改預約、退回預付方案時數

a. 刷卡：提供訂單編號，將會協助進行退款作業 。（退款會因應銀行作業時段不同，一般是7~14天完成刷退）
b. 匯款：提供訂單編號及以下退款帳戶資訊：匯款之郵局或銀行名稱、分行別稱、帳號、戶名。
（於每月1號、25號進行退款，遇假日順延）

② 變更時段請至Here Hub官網 → 會員專區 → 預約管理 → 更換使用時段
（若選不到您想修改的時段，代表該時段已被其他客人預約）

③ 若台北市、新北市政府任一宣佈停止上班上課（如：颱風假），請依Here Hub方社群平台發布訊息為主，如同步停止空間營運，將統一發信、電話告知當天預訂客人，亦可協助預訂客人更改或免費取消。

④ 如需更換空間，請私訊官方LINE並告知欲調整的空間，會幫您確認是否可以更改。

⑤ Here Hub保留修改預訂須知的權利，若您透過系統完成預訂，代表您已經閱讀並同意一切規範。

① 請於空間使用結束前30分鐘與官方客服確認，是否可以臨時加時，臨時加時一律以原價費率計算。官方LINE：@herehub

② 無法使用「預付優惠方案」或「折扣碼」扣抵，臨時加時費，一率以原價費率計算。

即將上線

Here Hub 提供「電子發票」，請您在預訂付款時確認資料無誤或輸入統編，付款完成後，系統會寄送至您會員註冊信箱或輸入的載具。

📦 預留半小時
請保留約 30 分鐘處理錄音檔案傳輸、器材架設、空間整理與復原，避免影響下一位使用者的時間。

🕒 提前到場更從容
建議提前 3-5 分鐘抵達，整理一下心情、確認器材，也讓有來賓的您有個放鬆暖場的時光。

🎧 完整教學・安心使用
我們提供清楚易懂的使用教學，無論是錄音新手或老手都能輕鬆上手。

👟 空間使用小規則
・進入錄音室請脫鞋，入口處備有乾淨拖鞋
・錄音室內請避免飲食（保溫瓶、瓶裝水可攜入）
・若需飲食，可在公共區域-茶水間使用唷！

🔇 請共同維持安靜整潔環境
・走廊與公共區域請避免高聲談話，保持合理音量，以免影響其他使用者的錄音/使用空間品質。
・使用後請協助場地復原，垃圾請分類(一班垃圾、寶特瓶、紙類、玻璃罐)丟至茶水間垃圾桶，共同維護整潔，但若使用過後環境過於髒亂、造成設備毀損、違反使用規定，將視情況收取清潔費及維護費。(嚴禁攜帶家用垃圾到空間處理)

🧼 空間維護提醒
・請務必小心飲品！如於錄音室內打翻飲料，將收取 新台幣 4,500 元清潔整理費。
・錄音前請確認設備狀況，如有任何疑問，歡迎隨時詢問現場人員協助。

🔧 設備損壞與賠償說明
如有設備毀損或違反使用規範，需依照原廠牌、相同規格或等同功能新品進行賠償，或依原購買金額照價賠償。

🕐 時間使用規則
・若需延長使用時間，請在原結束時間 30 分鐘前洽詢現場人員，將視現場狀況彈性調整。
・若超過預約時間 5 分鐘以上，將收取該時段 30 分鐘的逾時費，並需立即歸還設備及離場。
・如該時段後有空檔，可現場加時租借（最低以半小時計、原價計費）。

🚫 以下行為嚴禁進行，請務必遵守：
❌ 點燃明火、吸菸或使用毒品
❌ 性行為、賭博，或其他違反法令與公共秩序之行為
❌ 攜帶寵物（導盲犬除外）
❌ 插座僅限使用於錄音設備、手機、平板與筆電充電，嚴禁接用高功率或非錄音相關之電器（如吹風機、電暖器、220V設備等），以避免跳電或設備損壞等風險。

我們的收費標準為固定時段費用，不因是否自備設備而提供額外折扣。

主要原因是：
即使使用者自備部分設備，場地內仍需由場地主整理線材、確認混音器設定與空間狀況，確保每位使用者都能安全、穩定地完成錄音。此外，為避免設備混用產生故障風險，我們無法完全掌握外部設備的穩定性與相容性。

如果你有特別的設備需求，歡迎事先跟我們聊聊，我們很樂意一起找到最適合的使用方式！

① 多元空間租借
使用情境：會議、讀本、聚會、工作、面試等

② Podcast錄音室
使用情境：Podcast錄音、直播、錄影片等

③ 公司地址登記
-遷址服務
-記帳服務
-收發信件

請洽官方客服LINE諮詢
官方LINE：@herehub

🚇 捷運交通資訊
南港展覽館站（文湖線／板南線）
從 5 號出口步行約 5 分鐘可抵達 Here Hub。

🚌 鄰近公車站牌
1. 南港展覽館站（南港路）
205、276、306、553、645、212經南港路、306區間車、645副線

2. 國家文官學院站
553、藍51、藍25、棕19、市民小巴6

🅿️ 附近停車場
1. 正承南港市民停車場
步行約 6 分鐘

2. 嘟嘟房停車場－南港全聯站
步行約 6 分鐘

Here Hub 使用者條款
更新日期：2025/05/11

Here Hub（以下簡稱「本服務」或「我們」）為在這裡有限公司（以下簡稱「本公司」）所營運之網站與空間租賃平台。為保障使用者於使用本網站及／或本服務時，其隱私權及相關權益不受侵害，本公司將依《個人資料保護法》及相關法規要求，妥善蒐集、處理與利用個人資料。

一旦您開始註冊、預約或使用本服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意本政策所載內容，並同意本公司得於服務所需範圍內使用您的個人資料。如您不同意，請立即停止使用本網站及服務。

一、會員資格與帳號管理
1. 本服務開放具備完全民事行為能力之自然人或依法設立之法人申請會員資格。
2. 會員申請時應提供正確且完整之個人資料，若資料有異動應即時更新。
3. 會員應妥善保管帳號與密碼，若發現帳號遭他人冒用，應立即通知本公司。
4. 若會員違反本條款或相關法令，本公司有權終止其使用權利。

二、空間租用與取消政策
1. 租用以時段計費，使用者需依照預約時間準時進出空間。
2. 若需取消預約，請於開始前 48 小時通知，否則視同已使用並收取全額。
3. 若欲臨時加時，請於使用結束前 30 分鐘內聯繫官方客服，加時以原價費率計算，並依現場排程狀況決定是否受理。
4. 若因天災等不可抗力因素導致空間無法使用，將提供改期或全額退款。

三、空間使用規範
請保持空間整潔、勿破壞設備。

1. 禁止大聲喧嘩、使用擴音設備、大聲播放音樂。
2. 禁止攜帶寵物（導盲犬除外）、吸菸、飲酒或使用非法物品。
3. 禁止未經同意擅自調整設備、移動家具、張貼物品。
4. 空間內禁止飲食，可飲用瓶裝水與茶飲。
5. 空間內所有設備請依照指示操作，如需協助請聯繫工作人員，請勿擅自調整，若造成設備損壞，需照價賠償。
6. 禁止攜帶大型垃圾到空間丟棄，如因使用空間的活動類型會產生較多垃圾，請自備台北市垃圾袋分類及整理，也須事前告知客服人員詢問垃圾處理方式，會依照垃圾狀況以及數量酌收清潔費。
7. 禁止在空間舉辦違反公序良俗之活動：如告別式、聚賭、非法宗教或政治集會、色情交易等行為，將立即終止使用、永久停權，並視情節報警處理與求償。

四、錄音室加註規範
1. 進入錄音室請拖鞋。
2. 禁止飲食、禁止擅自調整錄音設備、混音器或接線。
3. 錄音室會提供Wi-Fi 資訊，請依現場指示使用。
4. 違反上述規範者，本公司有權立即終止其使用權並不退款。

五、產品購買與退換貨
1. 所有販售之實體商品如記憶卡、USB 等，均於現場購買後無法退換，請務必確認規格。
2. 若商品有明顯瑕疵，請於三日內提出，經查屬實者得辦理更換。

六、責任與免責聲明
1. 為保障雙方權益，使用者應依本服務規範使用空間與設備。如因使用者個人疏忽、自行調整設備或其他非本公司可控原因導致損害，本公司不負賠償責任。
2. 對於未經授權進入空間、違規使用造成的損害，本公司有權要求賠償。
3. 若使用者對空間不滿意，不影響本公司應收租金與費用之權利。

七、空間使用罰則
為維護空間品質與其他使用者權益，若有下列情形，將酌收清潔或維修費用：

1. 空間嚴重污損、垃圾未清：視情況酌收 清潔費 500 至 4,500元
2. 造成設備毀損或遺失：依設備原價或維修報價全額賠償。
3. 擅自超時未加價預約加時：將補收加時費用，並視情節加收500 元罰金。
4. 擅自開啟未租借空間、侵入他人包場空間：將視同重大違規，除補收空間租金外，加收 2,000 元罰款，並可能終止會員資格。
5. 擅自移動、拆卸設備或接線，導致故障：加收1,000 元以上維修費並終止使用權利。
6. 空間內進行違法行為或使用危險物品：報警處理並永久停權。

Here Hub 隱私權保護政策
更新日期：2025/05/18

在這裡有限公司（以下簡稱「本公司」）尊重並重視您的個人資料與隱私權，並承諾依據《個人資料保護法》及相關法規，妥善蒐集、處理與利用您的個人資料。本政策說明我們如何蒐集、使用、保護及分享您的個人資訊，並說明您所擁有的權利。

一、蒐集之個人資料類型
當您使用 Here Hub 的網站、預約平台或實體空間服務時，我們可能會蒐集以下資訊：
1. 識別資訊：姓名、聯絡電話、電子郵件、LINE ID、身分證字號（如有必要）。
2. 交易資訊：預約紀錄、付款方式、發票資訊。
3. 其他資訊：您主動提供的需求備註、問卷回饋或客服聯繫紀錄。

二、個人資料使用目的
1. 我們蒐集您的個人資料，主要用於以下目的：
2. 處理預約、付款與發票開立。
3. 提供客服支援與使用者通知。
4. 改善空間與網站服務品質。
5. 行銷與活動通知（僅在您同意的情況下）。
6. 法律義務遵循（如稅務、帳務、政府機關要求等）。

三、資料分享與第三方服務
我們僅在以下情況下分享您的個人資料：
1. 合作廠商：如金流、發票、客服、空間管理等必要服務供應商，僅限於執行特定任務所需。
2. 法律要求：依據法院命令、政府機關或法律規定，依法提供必要資訊。
3. 使用者同意：經您明確授權或同意之情況。
4. 我們不會將您的個人資料出售、出租或未經授權提供給第三方。

四、Cookies 與追蹤技術
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五、資料保護與安全措施
我們採取合理的技術與管理措施，保護您的個人資料安全，包括但不限於：
1. 使用 SSL 加密技術保護資料傳輸。
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3. 定期檢視與更新資訊安全政策與措施。

六、您的權利
1. 您有權利就您的個人資料行使以下權利：
2. 查詢或請求閱覽。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
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如需行使上述權利，請聯繫我們的客服，我們將於法定期限內回覆您的請求。

七、隱私政策更新
本政策可能因應法規或服務內容調整而更新。更新後的政策將公布於本網站，並註明更新日期。建議您定期查閱，以瞭解最新的隱私權保護措施。

八、監視攝影相關說明
為維護租賃空間安全、保障使用者權益並防止違法行為，本公司於部分空間設置監視攝影機進行錄影（不含錄音），作為安全管理與必要紀錄之用。您於預約與實際使用空間時，即表示您了解並同意在空間中可能被攝影錄影，並同意本公司依下列方式保存與處理錄影內容：

1. 錄影內容保存期限：所有錄影資料原則上保存至少七日，若因安全調查、爭議處理或主管機關要求，得視情況延長保存時間。
2. 使用者義務：請您在邀請他人共同使用空間前，事先告知該空間已設置監視設備，並確保其知悉與同意。
3. 錄影資料用途與揭露原則：錄影內容僅限本公司內部使用，不會未經授權揭露、分享或公開。惟在以下情況下，本公司得於合理範圍內提供予相關機關或第三人。
4. 為遵守法律義務或配合政府、司法機關正式調查。
5. 為防止即時或重大危害，保障使用者或公眾安全。
6. 為釐清糾紛、意外事件或違規行為之責任。
7. 其他本公司認為有助於維護空間秩序與安全之必要情況。

九、聯絡我們
若您對本政策有任何疑問或需進一步瞭解，請透過以下方式與我們聯繫：

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